顺利完成了2013年收费工作

2013-9-30

8月31日至9月4日，资产财务处连续奋战5天，接待学生6000余人次，圆满完成了2013年学费收缴工作。

资产财务处把学费收缴工作当作新学期伊始的首项重点任务和践行群众路线活动的具体举措认真加以实施，一切从学生的实际需求出发，周密安排并严把各个工作环节，全处人员热情饱满、借用信息网络化手段为学生服务，确保了学生的及时报到注册，呈现出三大特色：

一是创新收费模式，对2013年新生我处运用了网络收费系统进行学费收缴，与后勤服务中心和含光校区管理处使用的公寓住宿网络系统进行了捆绑链接，实现了住宿费的透明管理，保障了学院学生公寓资源的极优化使用，在收费期间我处含光校区收费处克服了停电带来的影响，紧急启动了应急预案，确保了含光校区新生接待工作的顺利进行。

二是在新生接待时增设收费窗口，抽调骨干人员，从实处为学生提供便捷服务。我处联合中国银行在本次收费现场设置11个小组，同时延长收缴时间，为新生提供服务，一定程度地缓解了集中缴费的拥堵现象。

三是热情周到，从细处体现人性化关怀。加大收费牌的公示力度，增加收费标识和温馨提示的宣传力度，收费人员每天工作10多个小时，全程坚持使用普通话，态度谦和，并通过设立现场咨询点和学费数据修改窗口、等贴心服务，用热忱和耐心对待每一位学生生，努力让“关爱学生，优质服务”的理念体现在工作的每一个环节和细节。